Kami di twcbetnet amat serius dalam melindungi maklumat peribadi setiap pemain. Dokumen ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Privasi bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah nilai teras yang kami pegang teguh dalam setiap operasi harian twcbetnet.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan twcbetnet dilindungi oleh penyulitan SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia untuk melindungi transaksi dalam talian.
twcbetnet tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan operasi platform semata-mata.
Dokumen pengesahan identiti (KYC) yang dimuat naik oleh ahli disimpan dalam sistem berkunci dengan penyulitan berbilang lapisan. Hanya kakitangan yang diberi kebenaran khas boleh mengaksesnya untuk tujuan pengesahan.
Semua amalan pengendalian data twcbetnet direka bentuk untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia. Kami menjalani semakan pematuhan secara berkala oleh pihak bebas.
Data ahli disimpan dalam pusat data yang dilindungi oleh kawalan keselamatan fizikal dan digital berbilang lapisan. Sistem sandaran automatik memastikan data tidak hilang dan sentiasa dilindungi.
twcbetnet menjalankan audit keselamatan menyeluruh secara berkala oleh firma keselamatan siber bebas untuk memastikan sistem perlindungan data sentiasa berada pada tahap tertinggi dan bebas daripada kelemahan.
Dasar Privasi ini diterbitkan oleh twcbetnet dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform kami di https://twcbetnet.vu, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan.
Kami di twcbetnet memahami bahawa kepercayaan anda adalah aset paling berharga yang kami miliki. Apabila anda memberikan maklumat peribadi kepada kami, anda meletakkan kepercayaan yang serius kepada kami — dan kami mengambil tanggungjawab tersebut dengan penuh rasa bertanggungjawab.
Dasar ini menerangkan secara telus: apakah data yang kami kumpulkan, mengapa kami memerlukannya, bagaimana kami menggunakannya, siapa yang boleh mengaksesnya, berapa lama kami menyimpannya, dan apakah hak-hak anda berkaitan data tersebut. Dokumen ini ditulis dalam bahasa yang jelas dan mudah difahami — bukan dalam bahasa undang-undang yang mengelirukan.
Dasar Privasi ini adalah sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan twcbetnet dan perlu dibaca bersama-sama dengan Terma dan Syarat kami. Penggunaan berterusan platform bermakna anda bersetuju dengan dasar ini.
twcbetnet hanya mengumpulkan data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan berkesan. Kami tidak mengumpulkan maklumat yang tidak relevan atau berlebihan. Berikut adalah kategori data yang kami kumpulkan:
| Kategori Data | Contoh Maklumat | Sumber |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, nombor MyKad, tarikh lahir, jantina | Pendaftaran akaun & KYC |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Pendaftaran akaun |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, nama bank, rekod transaksi | Pemprosesan deposit & pengeluaran |
| Dokumen KYC | Salinan MyKad, gambar selfie dengan MyKad | Pengesahan identiti |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, sistem operasi | Akses platform secara automatik |
| Data Aktiviti | Sejarah permainan, rekod pertaruhan, aktiviti log masuk | Penggunaan platform |
Kami tidak mengumpulkan nombor kad kredit atau debit secara langsung — semua pembayaran diproses melalui penyedia pembayaran pihak ketiga yang mematuhi piawaian PCI DSS.
Data peribadi yang kami kumpulkan di twcbetnet digunakan untuk tujuan-tujuan yang sah dan spesifik sahaja. Berikut adalah senarai lengkap tujuan penggunaan data:
twcbetnet tidak menggunakan data anda untuk tujuan pengiklanan pihak ketiga atau menjualnya kepada mana-mana syarikat pemasaran. Data anda adalah untuk operasi platform sahaja.
Keselamatan data adalah pelaburan utama twcbetnet. Kami melaksanakan pelbagai lapisan perlindungan teknikal dan organisasi untuk memastikan data anda sentiasa selamat:
Walaupun kami melakukan segala yang termampu untuk melindungi data anda, tiada sistem keselamatan dalam talian yang boleh dijamin 100% selamat. Anda juga perlu memainkan peranan dalam menjaga keselamatan kata laluan akaun anda.
twcbetnet tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk tujuan operasi:
Semua pihak ketiga yang terlibat diwajibkan untuk mematuhi piawaian perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada yang kami amalkan sendiri. Perjanjian kerahsiaan yang ketat dikenakan kepada semua penyedia perkhidmatan kami.
Platform twcbetnet menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam pelayar web anda.
Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:
Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi sebahagian platform. Untuk maklumat lanjut tentang cara mengurus kuki, rujuk dokumentasi pelayar web yang anda gunakan.
twcbetnet hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan atau untuk mematuhi obligasi undang-undang yang berkaitan.
Apabila data tidak lagi diperlukan, ia dipadamkan atau dinyahtandai secara selamat menggunakan kaedah yang memastikan data tersebut tidak dapat dipulihkan. Permohonan pemadaman data boleh dikemukakan melalui saluran sokongan pelanggan kami.
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan komitmen kami kepada privasi, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda di twcbetnet:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Permintaan ini akan diproses dalam tempoh 21 hari bekerja.
Sekiranya data anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh meminta pembetulan melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan pelanggan kami.
Anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi penyimpanan undang-undang dan keperluan operasi yang sah.
Anda berhak untuk membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu seperti komunikasi pemasaran — walaupun kami tidak menghantar iklan pihak ketiga.
Anda boleh meminta agar data anda diberikan dalam format yang boleh dibaca mesin untuk memindahkannya kepada penyedia perkhidmatan lain jika anda menutup akaun.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui live chat dalam akaun twcbetnet anda. Pengesahan identiti mungkin diperlukan sebelum permintaan diproses.
Platform twcbetnet adalah khusus untuk individu berumur 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan atau menyimpan sebarang data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun.
Sekiranya kami mendapati bahawa data peribadi seorang individu di bawah umur telah dikumpulkan tanpa pengetahuan kami, data tersebut akan dipadamkan dengan segera dan akaun berkenaan akan ditutup serta-merta. Ibu bapa atau penjaga yang mendapati anak mereka menggunakan platform ini diminta untuk menghubungi kami segera melalui sokongan pelanggan.
twcbetnet menggunakan semakan umur sebagai sebahagian daripada proses pendaftaran dan KYC. Sesiapa yang memberikan maklumat umur palsu untuk mendaftar akaun melanggar Terma dan Syarat kami.
twcbetnet berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan operasi kami, keperluan undang-undang atau perkembangan teknologi. Semua perubahan akan dikuatkuasakan serta-merta apabila diterbitkan di platform kami.
Untuk perubahan yang ketara, kami akan memaklumkan ahli melalui:
Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap dasar yang telah dipinda. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala untuk kekal maklum tentang cara kami melindungi maklumat anda.
Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara twcbetnet mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan kami yang berdedikasi akan memberikan respons yang telus dan penuh dengan maklumat yang anda perlukan.
Anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:
Kami berkomitmen untuk memberikan respons kepada semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja. Untuk aduan yang lebih kompleks seperti permintaan akses data atau pemadaman, proses mungkin mengambil masa sehingga 21 hari bekerja selaras dengan keperluan PDPA 2010.
Privasi anda penting bagi kami. Jangan teragak-agak untuk menghubungi kami sekiranya anda mempunyai sebarang soalan atau kebimbangan — kami sedia mendengar dan membantu anda.
Data peribadi anda dilindungi oleh penyulitan terkini dan dasar privasi yang ketat. Daftar akaun percuma dan nikmati platform hiburan dalam talian yang selamat, adil dan menyeronokkan bersama ratusan ribu pemain Malaysia.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat serta Dasar Privasi twcbetnet. Platform ini adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja.